聆听人们

      每个人都喜欢聆听他们的人。这是非常简单的原则，但它却是非常重要的。

       聆听是使自己受人欢迎的Zui基本的技巧。一个好的聆听者在任何时候都比一个好的谈话者更受人欢迎。

       因此，学会聆听是一个重要的人际关系技巧。要更多地使用“你”和“你的”这些字眼，避免“我”和“我的”这些字眼，要专注与他人身上。我这里有三条使你成为一个好的聆听着的经验之谈：

       1.用眼睛聆听

       要看着正在说话的人，用眼睛做出反应，即使你一言不发。你的眼睛表现出你是否真的在聆听。

       2.问对方感兴趣的问题

       如果你真正聆听，问题就会自然进入你的思想中。如果你关心人们说的话，并为此而提出问题，那是对他们的赞美。所以，提出来吧。

       3.不要打断别人说话或改变话题

       即使你迫切地想谈其他事情，也不要着急。认真地聆听别人，直到他们说完。任何打断别人说话或突然改变话题的情况，都会使说话者觉得是一种羞辱，即使他们似乎没留意。

       如果你真正关心人们，聆听不是难事。聆听的关键是关心。随着你关心更多的人，你就会发现自己更多时候是在聆听，而不是说话。这不会是被迫的。它将成为关心和礼貌的一部分。

      事实上，大多数人际关系技巧就是关心和礼貌的实际运作。